Cobrar como consumidor
¿Soy consumidor cómo puedo cobrar el depósito?
Como consumidor en Solo Réntalo, puedes recibir el pago de el depósito a través de tu tarjeta bancaria o clabe interbancaria registrada en la plataforma. Aquí están los pasos clave para cobrar de manera efectiva:
- Registro de pago: Es importante que registres tu número de tarjeta bancaria o clabe interbancaria en el menú principal de usuario en el apartado cuentas de pago. Esto permitirá que los pagos del servicio y el depósito se realicen de manera eficiente y segura a tu cuenta bancaria.
- Pago del servicio: Una vez que el pedido se ha cerrado satisfactoriamente, el pago del depósito se transferirá directamente a tu cuenta bancaria en un plazo que generalmente no excede las 5 días. Recibirás notificaciones tanto en la plataforma como por correo electrónico en la dirección que proporcionaste.
- Comisión por depósito: Se cobrará una comisión del 5% sobre el monto del depósito. Esta comisión se aplica al depósito de seguridad y se debitará de la persona que renta el articulo.
La comisión del 5% se aplica debido a que, al ingresar dinero a nuestra plataforma, nos cobran una tarifa por el procesamiento de pagos. Esta tarifa se deduce del monto del depósito de seguridad y se transfiere al consumidor que renta el artículo a través de nuestra pasarela de pago - Pago del depósito: El depósito se retendrá hasta que el artículo sea devuelto en las condiciones acordadas. Una vez verificado, el depósito se liberará y se transferirá a tu cuenta bancaria en un plazo no mayor a 5 días. También recibirás una notificación sobre el pago del depósito.
- Plazo para reclamos: Tienes un plazo de 28 días para realizar cualquier tipo de reclamo o aclaración sobre el pago del servicio o el depósito. Manda un correo a Hola@solorentalo.com con el título "Problema de pago". Asegúrate de revisar tus pagos y notificar cualquier problema dentro de este período.
Es importante mantener actualizada la información de tu cuenta bancaria en la plataforma y estar atento a las notificaciones de pago. Además, es esencial revisar tus transferencias bancarias y notificar cualquier problema dentro del plazo establecido.