Estatus de mi pedido
Al confirmar tu pago, recibirás un correo electrónico que incluye el número de pedido y la información general sobre tu reserva. Para visualizar el estado de tu pedido, sigue estos pasos:
- Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha del menú de usuario.
- Dirígete a la sección "Mis Reservas" y selecciona "Pedidos". Aquí podrás ver el estado actual de tu pedido.
Tu pedido pasará por cuatro fases diferentes:
- Confirmación: En esta etapa, el propietario ha sido notificado de tu pedido y ha confirmado que todo está en orden según los días que solicitaste.
- Procesamiento: El propietario verifica que el artículo esté en buen estado y lo prepara para su envío. Aquí se aseguran de que todo esté listo para ti.
- En Ruta: El paquete ya se encuentra en tránsito y está en camino para ser entregado en la dirección que proporcionaste.
- Entregado: El pedido ha sido entregado con éxito en la dirección de entrega, ya sea por ti o por alguien autorizado.
Durante todas estas fases, el propietario mantendrá actualizado el estado de tu pedido, y recibirás notificaciones sobre cualquier cambio. Además, tendrás la opción de contactar al propietario si necesitas tratar algún tema en particular o de cancelar el pedido, lo cual puedes gestionar en la sección de cancelaciones.
Esperamos que esta información te ayude a seguir de cerca el estado de tu pedido y garantizar una experiencia de renta exitosa.
Es importante que después del servicio se evalúe al propietario y al artículo para generar un historial.