Cobrar como Propietario
¿Soy propietario, pero no recibí mi pago?
Si luego de prestar nuestros servicios de renta aún no ha recibido el pago correspondiente, usted tiene un plazo de 28 días para realizar cualquier reclamo o solicitar aclaración.
Por favor, revise sus extractos bancarios y estado de cuenta con la institución bancaria para asegurarse que no se haya realizado el pago antes de proceder con el reclamo.
Por favor, revise que su información bancaria sea la correcta en su perfil de usuario en la sección cuenta de pago.
En caso de confirmar que falta un pago de nuestra parte, le solicitamos se comunique dentro de los próximos 28 días enviando un correo electrónico a hola@solorentalo.com con el asunto “Problema de pago”.
Incluya en el cuerpo del mensaje su nombre completo, fecha aproximada falta de pago, numero de pedido, monto adeudado y cualquier información relevante sobre la transacción en cuestión.
Nos contactaremos a la brevedad para verificar los detalles y proceder con la solución si corresponde.
Le agradecemos su preferencia y comprensión. Estamos para apoyarle en caso de cualquier inconsistencia.