Reglamentos y Normativas
- Veracidad de la Información: Los usuarios que publican un artículo para renta deben proporcionar información precisa y completa sobre el artículo, incluyendo su estado, características, disponibilidad y precio.
- Condiciones del Artículo: Los usuarios deben mantener sus artículos en buenas condiciones y asegurarse de que estén limpios y seguros para su uso.
- Seguridad: No se permiten artículos peligrosos o ilegales en la plataforma. Los usuarios deben cumplir con todas las regulaciones y leyes aplicables a los artículos que ofrecen.
- Precios Justos: Los precios de renta deben ser razonables y justos. No se permiten prácticas de fijación de precios injusta o fraudulenta.
- Comunicación: Los usuarios deben responder a las consultas y solicitudes de reserva en un tiempo razonable. La comunicación debe ser respetuosa y profesional y por medio de la plataforma.
- Limpieza e Higiene: Los usuarios deben garantizar que los artículos estén limpios y en condiciones higiénicas antes de entregarlos a los inquilinos. Esto es especialmente importante para artículos de uso personal.
- Depósitos y Garantías: Si se requiere un depósito o garantía, los usuarios deben especificarlo claramente y seguir las políticas de reembolso y resolución de disputas relacionadas.
- Seguro: Se recomienda que los usuarios tengan contraten la garantiza Solo Réntalo para cubrir cualquier daño o pérdida de sus artículos. Esto es especialmente importante para artículos de alto valor.
- Resolución de Disputas: Los usuarios deben estar dispuestos a resolver cualquier disputa de manera amigable y a través de los procesos de resolución de disputas de la plataforma si es necesario.
- Privacidad: Deben respetar la privacidad de los inquilinos y no utilizar sus datos personales con fines no relacionados con la renta del artículo.
- Seguimiento: Es responsabilidad del propietario confirmar las 4 fases del pedido a tiempo para que pueda obtener una buena calificación por el consumidor al finalizar el servicio.